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Anatel: Usuário ganha aplicativo para se queixar de operadoras

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) lançou um aplicativo para tablets e smartphones que permite o registro e consultas de reclamações sobre serviços de telefonia, internet e TV por assinatura. O ‘Anatel Consumidor’, já disponível para download de forma gratuita, pode ser usado nos sistemas operacionais Android, iOS e Windows Phone. Antes, o procedimento era feito via call center ou pelo Fale Conosco, no site da agência. Por meio do aplicativo, é possível registrar, por exemplo, reclamações referentes a problemas de cobrança indevida e a qualidade dos serviços prestados, bem como ter acesso a informações sobre diretos do consumidor. Segundo

6 anos atrás 30/06/2015 13:15:32