Anatel: Usuário ganha aplicativo para se queixar de operadoras
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) lançou um aplicativo para tablets e smartphones que permite o registro e consultas de reclamações sobre serviços de telefonia, internet e TV por assinatura. O ‘Anatel Consumidor’, já disponível para download de forma gratuita, pode ser usado nos sistemas operacionais Android, iOS e Windows Phone. Antes, o procedimento era feito via call center ou pelo Fale Conosco, no site da agência. Por meio do aplicativo, é possível registrar, por exemplo, reclamações referentes a problemas de cobrança indevida e a qualidade dos serviços prestados, bem como ter acesso a informações sobre diretos do consumidor. Segundo
9 anos atrás
