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Clientes da Energisa podem parcelar contas vencidas em até 12 vezes

Cerca de 100 mil clientes já negociaram suas dívidas com a Energisa A Energisa anuncia mais uma opção para ajudar os clientes a manterem as contas em dia: o parcelamento das dívidas em até 12 vezes no cartão de crédito. O novo serviço é válido para os clientes de Nova Friburgo com uma ou mais contas em atraso totalizando até R$ 3 mil. Essa é mais uma forma de pagamento que permite ao cliente maior controle das suas finanças, evitando imprevistos com o acúmulo de contas. Além do parcelamento pelo cartão de crédito, a Energisa está disposta a analisar as condições dos seus clientes

4 anos atrás 27/07/2020 11:59:50

Projeto da Energisa faz doações a instituições de idosos em Nova Friburgo

Lar Abrigo Amor a Jesus (Laje) Projeto realizado pela Energisa distribuiu R$15 mil em materiais de higiene e alimentos O Grupo Energisa, por meio do movimento `Energia do Bem`, já doou R$ 5 milhões a 12 iniciativas nos 11 estados onde a empresa atua na distribuição de energia. Entre elas, está a aquisição de 11 respiradores pulmonares e 11 aspiradores portáteis para hospitais da área de concessão do Grupo Energisa. “Essa é uma das muitas frentes de uma ampla rede de solidariedade liderada pela empresa, em parceria com entidades como Senai, CNI, IEL, FIEMG, Unesco, entre outras. O nosso objetivo conjunto é contribuir para

4 anos atrás 17/07/2020 18:45:10

Serviços da Energisa podem ser solicitados pelos canais de atendimento digitais

Com o avanço da pandemia do novo coronavírus e a necessidade de isolamento social para evitar o contágio da doença, canais de atendimento digital ganharam ainda mais espaço e passaram a ser indispensáveis no dia a dia do consumidor. Nicole Carolina Silva Gonçalves, cliente da Energisa, sabe como é bom ter os serviços ´na palma da mão´. Ela precisava de uma informação sobre a Tarifa Social de Energia Elétrica e utilizou a Gisa, atendente virtual da Energisa, por meio do WhatsApp. “Foi muito rápido. Salvei o número no meu celular e pedi as informações. Não teve demora, foi muito fácil

4 anos atrás 15/07/2020 18:15:19

Energisa doa 50 protetores faciais para o Hospital Raul Sertã

Instituição já recebeu também 280 máscaras N95 As ações do Movimento Energia do Bem, criado pela Energisa para ajudar no combate à pandemia de Covid-19, estão a todo vapor em Nova Friburgo. Em abril, o Hospital Raul Sertã recebeu da empresa a doação de 280 máscaras N95 e ontem, 21 de maio, foram doados pela Energisa 50 protetores faciais. Os protetores faciais fazem parte de uma iniciativa com o CEFET-MG, que visa à produção desses equipamentos para doação a unidades de saúde. Os protetores estão sendo fabricados com insumos doados pela Energisa em impressoras 3Ds que compõem os laboratórios onde são desenvolvidos pela empresa e o CEFET

4 anos atrás 22/05/2020 11:06:50

Energisa esclarece dúvidas de possibilidade de variação nos valores das contas de luz

A Energisa esclarece que não houve, recentemente, reajuste de tarifa de energia e, portanto, não há aumento de valor na conta devido, exclusivamente, ao valor da tarifa. A empresa lembra que a conta de luz é calculada com base na tarifa de energia elétrica, que varia a cada local. Para emitir a conta de energia, a Energisa segue um calendário de leitura dos medidores que varia, entre 28 e 33 dias, em média. Neste mês de abril, excepcionalmente, o ciclo de leitura para apurar o consumo de alguns consumidores, chegou a 35 dias de consumo efetivo. Na maioria destes casos,

4 anos atrás 20/05/2020 13:55:34

Energisa promove campanha de assistência a idosos da Casa dos Pobres

– Doações na plataforma de financiamento coletivo podem ser feitas até o dia 22 de maio– Verba será convertida em doações para instituições que cuidam de idosos A Energisa abriu para toda a sociedade, até o dia 22 de maio (sexta-feira), a campanha de financiamento coletivo para a compra de kits de higiene e alimentos para instituições que atendem idosos. O projeto, que faz parte do movimento Energia do Bem, teve início com a participação de colaboradores da empresa e seus amigos e familiares. A campanha funciona no modelo de matchfunding, em que para cada Real doado, a Energisa doa mais

4 anos atrás 20/05/2020 11:47:24

Energisa: Festival Fique em Cena arrecada recursos para músicos regionais

Emmerson Nogueira Evento da Energisa disponibiliza site de financiamento coletivo para as contribuições no link www.evoe.cc/festivalfiqueemcena Festival conta ainda com lives quinta e sexta, além de espetáculo do Grupo Corpo e exibição de filme com Lilia Cabral O Festival Fique em Cena, promovido pela Energisa, encerra a sua programação de shows com músicos regionais na sexta-feira, 8 de maio, mas não a sua contribuição para os artistas da Zona da Mata mineira, João Pessoa (PB) e Nova Friburgo (RJ). A campanha de financiamento coletivo atrelada ao evento segue no ar até domingo, 10 de maio, para levantar recursos para os

4 anos atrás 07/05/2020 11:32:05

App Energisa ON agiliza o atendimento de clientes

Atualização da ferramenta promove mais facilidade na experiência do cliente. A Energisa acaba de lançar uma nova versão do Energisa ON, aplicativo de atendimento aos clientes da empresa. A atualização da ferramenta faz parte de um projeto maior que busca facilitar as possibilidades de interação dos consumidores com a empresa em todas as frentes de contato, principalmente quando se trata de canal de comunicação. Ouvindo os feedbacks dos clientes sobre a plataforma e as oportunidades de melhoria sentidas ao longo do tempo, o novo Energisa ON vem com uma interface mais amigável e uma excelente opção de relacionamento com a

4 anos atrás 22/04/2020 14:16:26

Energisa doa 6,7 mil máscaras N95 para Raul Sertã e outros hospitais do país

O Grupo Energisa está doando 6.740 máscaras N95 a hospitais que são referência no tratamento da Covid-19, doença causada pelo novo Coronavírus. A decisão vai ao encontro da necessidade das instituições por esses equipamentos e às novas orientações do Ministério da Saúde quanto ao uso de máscaras para a população em geral. As unidades beneficiadas ficam nos 11 estados onde a empresa atua na distribuição de energia e que estão no foco do Movimento Energia do Bem. A distribuição está sendo realizada em função da disponibilidade de cada concessionária. As autoridades de saúde estabeleceram um novo protocolo para as demais

4 anos atrás 21/04/2020 11:16:18

Energisa facilita o pagamento de contas atrasadas

A Energisa Nova Friburgo preparou um conjunto de medidas para facilitar o pagamento de contas atrasadas para os clientes. Os consumidores atendidos em baixa tensão, como as residências e comércios de pequeno porte, poderão parcelar novamente seus débitos já negociados com entradas facilitadas e condições especiais em função do difícil momento por que passa a sociedade. “Os cortes dos clientes residenciais e essenciais que tenham débito estão temporariamente suspensos devido à pandemia do Covid-19, mas como o serviço de fornecimento de energia continua sendo prestado, as contas continuarão a serem entregues normalmente. Estamos sensíveis a este momento difícil e queremos

4 anos atrás 03/04/2020 13:06:12

Atendente virtual da Energisa 24 horas pelo WhatsApp

Diante da situação atual e das recomendações do Ministério da Saúde, a Energisa Nova Friburgo orienta os consumidores a buscarem atendimento sem sair de casa, economizando tempo e evitando aglomerações. Por meio da Gisa, atendimento via whatsapp, a concessionária oferece aos clientes boa parte dos serviços que ele procuraria na agência, sem sair de casa. Tudo em poucos segundos, sem filas e com ainda mais praticidade e segurança. Por meio da atendente virtual Gisa, os clientes da Energisa podem solicitar serviços e informações sobre a conta de energia, como emissão da segunda via da conta, mudança de titularidade, pedido de religação,

4 anos atrás 18/03/2020 12:14:04

É tempo de festas. É tempo de chuva. Mas a Energisa não para

As chuvas pesadas acompanhadas de ventos fortes e descargas atmosféricas não têm dado trégua na nossa região. E para atender todos os friburguenses, a Energisa mantém suas equipes mobilizadas 24 horas por dia. “Temos acompanhado as chuvas pesadas e trabalhado firmes para minimizar quaisquer ocorrências. E estaremos de prontidão nesse período de festas também. Estamos preparados para situações adversas que possam surgir como tempestades acompanhadas de quedas de árvores, erosões e deslizamentos de terras, que nestes casos além dos impactos ao sistema elétrico prejudicam nosso atendimento porque dificultam o acesso às localidades. Mas contamos com um Plano de Contingência para

4 anos atrás 26/12/2019 10:25:50

Projeto da Energisa gera economia de 50% na conta de energia do LAJE

Olhar com carinho para aqueles que mais necessitam faz parte da essência da Energisa, que inaugurou nessa terça-feira, 17 de dezembro, no Lar Abrigo Amor a Jesus, o projeto realizado por meio do Programa de Eficiência Energética, regulado pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). Segundo o presidente do Laje, Francisco Folhadela, o projeto trouxe uma economia de energia de 50% para a instituição. “Estamos muito satisfeitos e gratos à Energisa e todos que contribuíram para a execução desse trabalho, pois será uma economia muito grande. Vamos torcer para que outros projetos sejam realizados.” Somente este ano, a Energisa investiu

4 anos atrás 17/12/2019 19:55:28

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